반응형 고객서비스1 창업 후 고객 관리 전략: 충성도 높이는 방법과 유지 비법 성공적인 창업 이후에도 고객을 관리하고 유지하는 것은 지속적인 비즈니스 성장에 필수적입니다. 고객 관리는 단순히 한 번의 판매로 끝나는 것이 아니라, 고객과의 장기적인 관계를 형성하고, 고객 충성도를 높여 반복 구매와 긍정적인 입소문을 유도하는 것을 목표로 합니다. 이번 글에서는 창업 후 고객을 관리하고 유지하는 데 효과적인 전략을 소개합니다.1. 탁월한 고객 서비스 제공🏆 신속하고 친절한 대응고객의 문의나 문제에 대한 신속하고 친절한 대응은 신뢰를 형성하는 데 큰 역할을 합니다. 고객은 문제 해결의 속도와 태도를 기반으로 회사에 대한 인식을 형성합니다.전략:24시간 이내에 응답을 보장하는 고객 서비스 정책 수립.자주 묻는 질문(FAQ) 페이지와 챗봇 도입으로 고객 지원 자동화.팁: 고객 서비스 팀을 .. 2024. 11. 1. 이전 1 다음 반응형
